0
Mina bokmärken

Hur kan vi hjälpa dig idag? -SiteSmart support

Kom igång och lär dig använda SiteSmart e-handelsplattform.

Lär dig allt om verktygets funktioner och hur du bygger en attraktiv e-handel. Vår ambition är att du ska vara helt nöjd och känna att du har full kontroll.

Vanliga frågor och svar - FAQ

Hur ändrar jag uppgifterna allra längst ned på sidan? Till exempel om du har flyttat och behöver ändra adressen.

SVAR: Det är informationen i sidfoten som ska ändras. Den ändringen görs på den globala sidan. Informationen på den globala sidan visas på alla sidor (sidhuvud och sidfot) Du hittar sidan under fliken "sidor".

Läs mer i hjälpavsnittet här

Jag vill prissänka en produkt. Måste jag skapa en kampanj eller går det att prissänka produkten på annat sätt?

SVAR: Nej, det behöver du inte göra. Om du vill prissänka en produkt så gör du det under fliken "Pris" i produktadministrationen. Leta upp produkten som ska prissänkas och ange rabatten, antingen i procent eller i kronor.

Läs mer i hjälpavsnittet här

Jag har ändrat en URL för en produkt och nu kommer man till en 404 sida om man söker på produkten i t.ex. Google.

SVAR: När du ändrar en sökväg så behöver du även tala om för sökmotorer att produkten, eller sidan, har en ny URL. Det gör du genom att skapa en omdirigering på den gamla URL:en, en så kallad 301:a.

Läs mer i hjälpavsnittet här

Vi har en produkt som vi inte längre säljer. Vi vill inte radera den och inte inaktivera den. Hur gör vi då?

SVAR: Produkter som ej längre säljs bör ni sätta som utgångna. Om produkten hittas i t.ex sökmotorer så kommer det inte leda till en 404-sida utan till produkten med information om att den är utgången.

Läs mer i hjälpavsnittet här

Håll dig uppdaterad via våra Sociala Media

Upptäck spännande nyheter och häng med i vad som händer i vår plattform genom att gilla vår Facebooksida eller följ vår Instagram.
Vi publicerar löpande information om uppgraderingar, nya funktioner och annat spännande som händer i e-handelns värld.

Senaste uppdateringa av SiteSmarts plattform

Uppdatering 5.32.0

Information om SiteSmarts uppdatering till version 5.32.0

Uppdatering 5.31.0

Information om SiteSmarts uppdatering till version 5.31.0

Uppdatering 5.30.0

Information om SiteSmarts uppdatering till version 5.30.0

Uppdatering 5.29.0

Information om SiteSmarts uppdatering till version 5.29.0

Se alla våra uppdateringar

Hittar du inte det du söker?

Då kan du kontakta oss direkt på supporten. Vi är glada att hjälpa till och se till att ditt arbete med plattformen går enkelt.

Telefon: 0141-20 25 40 eller e-post: support@sitesmart.se

Välkommen att kontakta oss!

Tack för att du använder SiteSmart!

DETTA INGÅR I SUPPORTTJÄNSTEN:

Supporttjänsten omfattar hjälp i handhavande och administration av SiteSmart e-handelsplattform. Det vill säga hur verktyget fungerar, hur du hittar funktioner och arbetar i verktyget för att bygga och underhålla din hemsida eller e-handel.

DETTA INGÅR EJ:

Supporten omfattare ej handhavande av datorer, installation, operativsystem, webbläsare, e-postinställningar i e-postklient eller andra 3:e parts system. I dessa fall hänvisas till aktuell handbok eller data-/nätverksleverantör. Ej heller ingår support i marknadsföring, strategier, designtips eller sökmotorarbete. I dessa fall, kontakta oss för ett samarbetsförslag.

Trygg Drift avtal

Supporttjänsten omfattar e-brev och telefon gällande handhavande och administration av SiteSmart webbtjänst. Support gäller under avtalets giltighetstid för de personer hos Kontohavaren som genomgått introduktion i SiteSmart webbtjänst och innehar administrativa rättigheter till densamma.

HITTA TILL OSS

Bispmotalagatan 7A, 591 30 Motala

Telefon: 0141-20 25 40
E-post: support@sitesmart.se

Information

Löpande uppdateringar

Följ oss på sociala media

SiteSmart – a part of VIEW Group

Vi lever som vi lär. Supportsidan är byggd på och drivs med e-handelsplattformen SiteSmart