CMS
CMS
E-HANDEL
E-HANDEL
FILER
ANVÄNDARE & RÄTTIGHETER
ANVÄNDARE & RÄTTIGHETER
NYHETSBREV
NYHETSBREV
SPRÅK
BLOGG & EVENT
INSTÄLLNINGAR
INSTÄLLNINGAR
HEM / E-HANDEL / E-postmallar / E-postmall kund-feedback
Skapa en e-postmall för att få möjlighet att skicka ett e-postmeddelande med feedback till de kunder som lagt en order i din webbutik. T.ex kan den användas för att uppmana kunderna att recensera produkterna de köpt eller helt enkelt tacka för att de handlat hos dig.
Klicka på "E-handel / PIM" i den svarta verktygslisten i sidhuvudet
Klicka på "Inställningar" i menyn som fälls ut
Klicka på "E-post-mallar" i menyn till vänster
Klicka på "Ny e-post" för att skapa nytt eller på namnet på ett befintligt för att editera.
Typ
I denna dropplist väljer du "Order kund-feedback".
Antal dagar innan det skickas till kund...
Fyll i en siffra, t.ex 10. Då kommer mailet att skickas till kund med automatik 10 dagar efter att du mottagit ordern. Ska mailet skickas 10 dagar efter ordern är skickad så ska även kryssrutan "Order" måste ha status`Order skickad´ markeras Kom då ihåg att ändra status på respektive order när orden är skickad.
Avsändare e-post
Fyll i den e-postadress som ska vara avsändare av feedbacken. T.ex order@dindomän.se
Svara-till e-post
Om du vill att mottagarna av e-posten ska svara till en annan e-postadress än den som är avsändare så fyller du i den adressen här.
Mottagare e-post
Här behöver du inte fylla i något eftersom det kommer vara olika mottagare. Mottagare blir alltså den e-postadress som kunderna anger när de genomför ett köp.
Ämne
Det du skriver här kommer att stå på ämnesraden för e-posten som går till mottagaren för feedbacken.
Innehåll
Här skriver du in den text/information som ska utforma e-postmallen. Texten bör skrivas som HTML och vissa taggar bör finns med för att den ska skickas med rätt information gällande feedbacken. Kontakta oss om du är osäker.
Standard e-post för denna typ
Om detta ska vara standard-e-post för denna typ av e-postmallar så kryssar du i rutan.
Aktiv
Kryssa i rutan för att aktivera e-postmallen så att den går att använda.
Översättningar
Om du har använder Internationalisering/språk så kan du översätta denna inställning. Klicka på Översättningar i menyn till vänster. De språk som är aktiverade blir då tillgängliga för översättning.
Spara
För att du ska kunna skicka feedback till dina kunder så måste detta aktiveras av oss. Kontakta oss för att få veta mer.
Skript för automatisk feedback
Vi behöver skapa ett skript för att skicka iväg feedback-mailet enligt de inställningar du gör för själva e-postmallen. Vill duhellre manuellt skicka feedback till kunderna, dvs, gå in på varje order och klicka på "Skicka order-feedback-epost till kund" så behövs inget skript skapas
Vad ska det stå i e-postmallen för feedback?
Ja, här får fantasin flöda fritt. Det är ett plus om du är lite bevandrad i HTML. Kontakta gärna oss om du behöver hjälp.
Förhandsvisning
För att se hur e-postmallen ser ut så klickar du på förhandsvisning.
Här beskriver vi hur du skapar en e-postmall offert.
Har du möjlighet att skapa offerter och skicka till kunderna? Då bör du även ha e-postmallar som
E-postmall order / orderbekräftelse.
Avsnittet handlar om hur du gör inställningar för e-post för order och orderbekräftelse. Du kan ä
E-postmall för orderstatus.
När du ändrar status på en order till att produkter har skickats eller att produkter finns att hä
Meddelandemallar för order.
Vill du skicka ett e-postmeddelande till en viss kund? Du kan göra det när du befinner dig på kun
Då kan du kontakta oss direkt på supporten. Vi är glada att hjälpa till och se till att ditt arbete med plattformen går enkelt.
Välkommen att kontakta oss!
Trygg Drift avtal
Supporttjänsten omfattar e-brev och telefon gällande handhavande och administration av SiteSmart webbtjänst. Support gäller under avtalets giltighetstid för de personer hos Kontohavaren som genomgått introduktion i SiteSmart webbtjänst och innehar administrativa rättigheter till densamma.
SiteSmart – a part of VIEW Group
Copyright © SiteSmart | Sitemap | Villkor & Policys | Cookies
Vi lever som vi lär. Supportsidan är byggd på och drivs med e-handelsplattformen Sitesmart