HEM / E-HANDEL / E-postmallar / E-postmall produkter har skickats

E-postmall produkter har skickats

E-postmall för orderstatus.

När du ändrar status på en order till att produkter har skickats eller att produkter finns att hämta (i butik) så kan du även skicka ut ett e-postmeddelande till kunden. Skapa en e-postmall med rätt taggar som skickas till kunden.

Skapa / administrera e-postmall

För muspekaren över "E-handel" i den svarta verktygslisten i överkant.

Klicka på "E-post-mallar" i menyn som fälls ut.

Du kommer nu till översiktssidan för e-postmallar. Här kan du administrera befintliga eller skapa nya.

»  Inställningar / uppgifter e-postmallar 

Klicka på "Ny e-post" för att skapa ny eller namnet på en befintlig för att administrera.

Typ

Välj vilken typ av e-postmall du vill skapa:

Produkter redo att hämtas

När du sätter orderstatus "Redo för hämtning" så går det iväg ett e-postmeddelande till kund med den information som du anger för denna e-postmall. Gäller för de produkter som har fraktsätt "Hämta i butik".

Produkter har skickats

När du sätter orderstatus Order skickat så går det iväg ett e-postmeddelande till kund med den information som du anger för denna e-postmall.

Namn

Namnge e-postmallen. Namnet är internt.

Avsändare e-post

Fyll i den e-postadress som ska vara avsändare av e-postmallen. T.ex order@dindomän.se

Svara-till e-post

Om du vill att mottagarna av e-posten ska svara till en annan e-postadress än den som är avsändare så fyller du i den adressen här.

Mottagare e-post

Här behöver du inte fylla i något eftersom det kommer vara olika mottagare. Mottagare blir alltså den e-postadress som kunden anger när de genomför ett köp.

Ämne

Det du skriver här kommer att stå på ämnesraden för e-posten som går till mottagaren för e-posten.

Innehåll

Här skriver du in den text/information som ska utforma e-posten. Texten ska skrivas som HTML och vissa viktiga taggar måste finns med för att den ska skickas med rätt information.

Standard e-post för denna typ

Om detta ska vara standard-e-post för denna typ av e-postmallar så kryssar du i rutan.

Aktiv

Kryssa i rutan för att aktivera e-postmallen så att den går att använda.

Översättningar

Om du använder Internationalisering/språk så kan du översätta denna e-postmall.  Klicka på Översättningar i menyn till vänster. De språk som är aktiverade blir då tillgängliga för översättning.

Spara

E-postmallarna ska skrivas med HTML för att få med rätt information när de skickas till kund. Samma HTML kod som finns för e-postmall orderbekräftelse (kund) kan användas för e-postmallarna för Produkter redo att hämtas och Produkter har skickats. Vissa ord kan behövas bytas ut. Svårt? Kontakta oss, vi har koll!

Ändra orderstatus
Detta gör du på den specifika ordern. För muspekaren över E-handel och klicka på Order. Leta upp den order som du ska ändra status för och klicka på ordernumret. Klicka därefter på Orderstatus och du får upp ett fönster med de olika statusar som finns tillgängliga. Klicka därefter på den orderstatus som gäller för ordern. Det går även att ange orderstatus per produkt ifall ordern innehåller flera olika produkter.

Förhandsvisning
För att se hur e-postmallen ser ut så klickar du på "Förhandsvisning"

Relaterade hjälpavsnitt

E-postmall order (huvudbutik)

E-postmall order / orderbekräftelse.

Avsnittet handlar om hur du gör inställningar för e-post för order och orderbekräftelse. Du kan ä

E-postmall order (leverantör)

Hjälpavsnitt kommer inom kort

E-postmall order (butik/lager)

Hjälpavsnitt kommer inom kort

E-postmall kund-feedback

E-postmall för feedback.

Skapa en e-postmall för att få möjlighet att skicka ett e-postmeddelande med feedback till de kun

E-postmall plocklista

Hjälpavsnitt kommer inom kort

E-postmall följesedel

Hjälpavsnitt kommer inom kort

E-postmall offert

Här beskriver vi hur du skapar en e-postmall offert.

Har du möjlighet att skapa offerter och skicka till kunderna? Då bör du även ha e-postmallar som

Meddelandemall order

Meddelandemallar för order.

Vill du skicka ett e-postmeddelande till en viss kund? Du kan göra det när du befinner dig på kun

Hittar du inte det du söker?

Du är alltid välkommen att kontakta oss.
Telefon: 0141-20 25 40 eller e-post: support@sitesmart.se
Information om uppdateringar

Anmäl dig till vårt nyhetsbrev och få information om uppdateringar och andra nyttiga tips inom e-handel.

Tack för att du använder SiteSmartQ!

Trygg Drift avtal

Supporttjänsten omfattar e-brev och telefon gällande handhavande och administration av SiteSmart webbtjänst. Support gäller under avtalets giltighetstid för de personer hos Kontohavaren som genomgått introduktion i SiteSmart webbtjänst och innehar administrativa rättigheter till densamma.

HITTA TILL OSS

Östra Hamngatan 3
591 37 Motala

Telefon: 0141-20 25 40
E-post: support@sitesmart.se

Följ oss på sociala media

Copyright © 2021 PrimeQ SiteSmart AB  |  Sitemap |  Villkor & Policys  |  Cookies

Vi lever som vi lär. Supportsidan är byggd på och drivs med e-handelsplattformen SitesmartQ