HEM / E-HANDEL / E-postmallar / E-postmall kund-feedback

E-postmall kund-feedback

E-postmall för feedback.

Skapa en e-postmall för att få möjlighet att skicka ett e-postmeddelande med feedback till de kunder som lagt en order i din webbutik. T.ex kan den användas för att uppmana kunderna att recensera produkterna de köpt eller helt enkelt tacka för att de handlat hos dig.

Skapa / administrera e-postmallar

För muspekaren över "E-handel" i den svarta verktygslisten i överkant.

Klicka på "E-post-mallar" i menyn som fälls ut.

Du kommer nu till översiktssidan för e-postmallar. Här kan du administrera befintliga eller skapa nya.

» Inställningar / uppgifter e-postmallar 

Klicka på "Ny e-post" om du ska skapa en ny eller på namnet på en befintlig för att administrera.

Typ

I denna dropplist väljer du "Order kund-feedback".

Antal dagar innan det skickas till kund...

Fyll i en siffra, t.ex 10. Då kommer mailet att skickas till kund med automatik 10 dagar efter att du mottagit ordern.  Ska mailet skickas 10 dagar efter ordern är skickad så ska även kryssrutan "Order" måste ha status`Order skickad´ markeras Kom då ihåg att ändra status på respektive order när orden är skickad.

Avsändare e-post

Fyll i den e-postadress som ska vara avsändare av feedbacken. T.ex order@dindomän.se

Svara-till e-post

Om du vill att mottagarna av e-posten ska svara till en annan e-postadress än den som är avsändare så fyller du i den adressen här.

Mottagare e-post

Här behöver du inte fylla i något eftersom det kommer vara olika mottagare. Mottagare blir alltså den e-postadress som kunderna anger när de genomför ett köp.

Ämne

Det du skriver här kommer att stå på ämnesraden för e-posten som går till mottagaren för feedbacken.

Innehåll

Här skriver du in den text/information som ska utforma e-postmallen. Texten bör skrivas som HTML och vissa taggar bör finns med för att den ska skickas med rätt information gällande feedbacken. Kontakta oss om du är osäker.

Standard e-post för denna typ

Om detta ska vara standard-e-post för denna typ av e-postmallar så kryssar du i rutan.

Aktiv

Kryssa i rutan för att aktivera e-postmallen så att den går att använda.

Översättningar

Om du har använder Internationalisering/språk så kan du översätta denna inställning. Klicka på Översättningar i menyn till vänster. De språk som är aktiverade blir då tillgängliga för översättning.

Spara

För att du ska kunna skicka feedback till dina kunder så måste detta aktiveras av oss. Kontakta oss för att få veta mer.

Skript för automatisk feedback
Vi behöver skapa ett skript för att skicka iväg feedback-mailet enligt de inställningar du gör för själva e-postmallen. Vill duhellre manuellt skicka feedback till kunderna, dvs, gå in på varje order och klicka på "Skicka order-feedback-epost till kund" så behövs inget skript skapas Vad ska det stå i e-postmallen för feedback? Ja, här får fantasin flöda fritt. Det är ett plus om du är lite bevandrad i HTML. Kontakta gärna oss om du behöver hjälp.

Förhandsvisning
För att se hur e-postmallen ser ut så klickar du på förhandsvisning.

Relaterade hjälpavsnitt

E-postmall order (huvudbutik)

E-postmall order / orderbekräftelse.

Avsnittet handlar om hur du gör inställningar för e-post för order och orderbekräftelse. Du kan ä

E-postmall order (leverantör)

Hjälpavsnitt kommer inom kort

E-postmall order (butik/lager)

Hjälpavsnitt kommer inom kort

E-postmall produkter har skickats

E-postmall för orderstatus.

När du ändrar status på en order till att produkter har skickats eller att produkter finns att hä

E-postmall plocklista

Hjälpavsnitt kommer inom kort

E-postmall följesedel

Hjälpavsnitt kommer inom kort

E-postmall offert

Här beskriver vi hur du skapar en e-postmall offert.

Har du möjlighet att skapa offerter och skicka till kunderna? Då bör du även ha e-postmallar som

Meddelandemall order

Meddelandemallar för order.

Vill du skicka ett e-postmeddelande till en viss kund? Du kan göra det när du befinner dig på kun

Hittar du inte det du söker?

Du är alltid välkommen att kontakta oss.
Telefon: 0141-20 25 40 eller e-post: support@sitesmart.se
Information om uppdateringar

Anmäl dig till vårt nyhetsbrev och få information om uppdateringar och andra nyttiga tips inom e-handel.

Tack för att du använder SiteSmartQ!

Trygg Drift avtal

Supporttjänsten omfattar e-brev och telefon gällande handhavande och administration av SiteSmart webbtjänst. Support gäller under avtalets giltighetstid för de personer hos Kontohavaren som genomgått introduktion i SiteSmart webbtjänst och innehar administrativa rättigheter till densamma.

HITTA TILL OSS

Östra Hamngatan 3
591 37 Motala

Telefon: 0141-20 25 40
E-post: support@sitesmart.se

Följ oss på sociala media

Copyright © 2021 PrimeQ SiteSmart AB  |  Sitemap |  Villkor & Policys  |  Cookies

Vi lever som vi lär. Supportsidan är byggd på och drivs med e-handelsplattformen SitesmartQ